Termeni si Conditii

Site-ul www.trendul.ro este aflat in proprietatea exclusiva a societatii WEBIFIED DIGITAL SOLUTIONS AGENCY SRL, denumita in continuare TRENDUL.RO. Accesarea, utilizarea, comenzile si achizitiile de pe site-ul www.trendul.ro presupune acordul dvs. tacit cu termenii si conditiile prezentate in continuare.

TRENDUL.RO isi rezerva dreptul de a actualiza continutul site-ului, forma, asezarea, preturile si produsele fara o notificare prealabila a clientilor/vizitatorilor. Prezentii termeni si conditii pot fi de asemenea modificati fara o notificare prealabila in acest sens, intrand in vigoare din momentul publicarii lor pe site. Clientii si vizitatorii au obligatia de a verifica periodic informatiile prezentate in clauzele acestor termeni si conditii.

Drepturile de autor (Copyright)

Intregul continut al site-ului www.trendul.ro, incluzand, texte, imagini, grafice, butoane, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea Magazinului TRENDUL.RO sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul TRENDUL.RO, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail office@trendul.ro .

Utilizarea site-ului www.trendul.ro

1) Plasarea comenzii
Comenzile pot fi plasate telefonic, prin email sau utilizand cosul de cumparaturi virtual prezent in cadrul site-ului TRENDUL.RO.
Pentru comenzi telefonice se va suna la numerele de telefon 0763969141, urmand ca un consultant TRENDUL.RO sa preia comanda. Comenzile telefonice pot fi plasate de luni pana duminica, in intervalul orar 09:00-21:00.
Pentru comenzi transmise prin email pot fi utilizate adrese de email cu domeniul trendul.ro (ex: office@trendul.ro , comenzi@trendul.ro) Comenzile prin email vor contine specificatii exacte despre produs (nume sau cod de produs, cantitate, marimi) si date referitoare la livrare (nume, adresa de livrare, numar de telefon).
Comenzile pot fi plasate si prin intermediul cosului de cumparaturi. Dupa alegerea produsului si a marimii corespunzatoare se realizeaza adaugarea in cos, iar pentru finalizarea comenzii vor fi completate integral campurile formularului de comanda cu date exacte si corecte.

Vocuhere cadou primite in interiorul coletelor nu se cumuleaza.

2) Metode de plata
Plata poate fi facuta ramburs, in momentul livrarii coletului cu produsul/produsele comandate, sau elecronic, cu cardul, prin peocesatorul de plati Stripe.

3) Transport si livrare
Livrarea produselor pe teritoriul Romaniei este GRATUITA si se face prin intermediul Sameday sau GLS Curieri Rapid. Timpul estimat necesar livrarii produselor este de 24-48 ore in zilele lucratoare (Luni-Vineri | 10:00 - 17:00), calculat din momentul confirmarii comenzii.

4) Returnarea si schimbul produselor

La TRENDUL.RO te bucuri de RETUR GRATUIT! Termenul maxim in care pot fi returnate sau inlocuite produsele comandate din cadrul site-ului este de 14 zile calendaristice, din momentul primirii coletului.
Conditii de returnare a produselor:

• Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
• - Produsele nu trebuie sa prezinte urme de purtare, spalare;
• - Fiecare produs returnat trebuie sa contina etichetele, documentele impreuna cu care a fost trimis precum si sigiliul intact;
• - Produsele care nu intrunesc conditiile mentionate nu vor fi acceptate;
• -Conform Ordonantei 34/2014, art.16, lit.e), costumele de baie sunt articole care nu se pot returna/schimba, din motive de igiena!
• Daca doriti sa returnati prin alt curier costul transportului va fi suportat de dvs.
• Nu se accepta colete returnate prin Posta Romana;
• Contravaloarea produselor returnate va fi transferata in contul bancar specificat de utilizator in maximum 5 zile lucratoare.

In situatia schimbului de produse, nu se accepta decat schimbul de produse cu pret identic sau produsul nou sa aiba pret mai mare decat cel al produsului schimbat. In situatia in care totusi Clientul alege un nou produs cu pret mai mic decat al celui pe care il doreste schimbat, se considera pret identic cu cel al produsului schimbat.

Costul transportului pentru procedura de schimb este de 50 lei.

5) Conciliere interna

Depunem eforturi considerabile ca tu sa fii multumita de produsele si serviciile oferite de TRENDUL.RO. Insa, daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura cu dna. Nicoleta, tel 0763969141

Va asiguram ca vom raspunde la TOATE cererile si/sau reclamatiile, feedback-ul de la dumneavoastra fiind foarte important pentru noi.

“PRP” (sau denumit “RRP”, dupa caz) este un pret recomandat de revanzare al Bunului transmis direct de catre producator, cat si, dupa caz, prin intermediul distribuitorului, furnizorului, vanzatorului, pretul de vanzare fiind stabilit in mod independent de catre vanzator, in functie de propria sa politica comerciala. Scopul unic al aceste informatii este de a sprijini clientul in decizia de cumparare a bunului. Clientul intelege ca marcarea mai putin evidenta a acestei informatii nu este de natura de produca confuzie si ca, in luarea deciziei de cumparare a bunului, clientul trebuie sa aiba in vedere strict pretul de vanzare comunicat de catre vanzator si solicitat de acesta din urma Clientului pentru bunul comercializat.

“Pret Taiat” reprezinta pretul de referinta, respectiv cel mai scăzut preț practicat de catre vanzator cel puțin în perioada ultimelor 30 de zile înainte de data aplicării reducerii de pret asupra bunului. In conditiile legii, Pretul taiat poate fi mentinut si in conditiile unei reduceri succesive, treptate. Pretul taiat este valabil in limita stocului disponibil al produsului.

“Pret de Vanzare” reprezinta contravaloarea produslui, pretinsa si solicitata de catre vanzator. Vanzatorul poate afisa distinct, intr-un mod vizibil, cuantumul valoric al diferentei dintre pretul de vanzare si PRP si/sau diferenta valorica ori procentuala dintre Pretul de vanzare si pretul taiat. Pretul de vanzare este valabil in limita stocului disponibil al produsului.

Garantia articolelor
Magazinul TRENDUL.RO ofera o garantie de 30 de zile calendaristice, conform OG34/2014. Termenul incepe din momentul in care comanda ajunge la client. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu legislatia in vigoare. Garantia acordata nu afecteaza drepturile conferite prin legea consumatorului si este in conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protectia Consumatorilor, cu modificarile ulterioare, si legea nr OUG 140/2021.
Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise si semnate ce va fi trimisa prin posta la adresa TRENDUL.RO.

In cazul în care preţurile sau alte detalii referitoare la produse/promoţii au fost afişate greşit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greşit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs şi de a anunţa clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea aparută, dacă produsul nu s-a livrat încă.